Los plazos de entrega son estimados y no siempre se cumplen tal y como se especifican a continuación especialmente en épocas de navidad, semana santa o vísperas de festivos.
La agencia de GLS no hace entregas sábados, domingos ni festivos ni tampoco estos días cuentan dentro del plazo de entrega. Las entregas son de lunes a viernes. Caprichos Murania no hacen envíos los días 24 y 31 de diciembre y 5 de enero.
El pedido no se empieza a preparar hasta que no tengamos la confirmación del pago. Si el pedido se hace después de las 14h, contará como el día siguiente laboral.
Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 60 €
El tiempo de envío no incluye el tiempo de preparación.
El tiempo de preparación del pedido es de 24h para los productos no personalizados y de 24/72h para productos personalizados, sin contar días festivos ni fines de semana.Esto depende del producto y cantidades que se quieran comprar, al igual que habrá que tener en cuenta que puede aumentar este tiempo de preparación en rebajas, promociones, Navidad, fin de curso y otras fechas señaladas. Puede consultarnos en el chat de Whatsapp.
| PENÍNSULA | BALEARES | |
|---|---|---|
| GLS Economy (48/72 horas península) | 4,95 € | CONSULTAR* |
| GLS Premium (24/48 horas península, 24/72h Baleares) | 6,00 € | CONSULTAR* |
Todos los precios incluyen IVA
Cuando su pedido salga de nuestras instalaciones, recibirá un email con el enlace de seguimiento. GLS hace dos intentos de entrega en el envío Premium. En el caso de que no se hiciese la entrega, volverá a nuestras instalaciones y el cliente tendrá que volver a pagar los gastos de envío más los gastos ocasionados por la devolución. Para el envío Economy, GLS hace un intento de entrega y en caso de ausencia, se derivaría al parcelshop más cercano a la dirección de entrega. En todo momento se enviará un email con la dirección donde podrá recogerlo. Más información sobre devoluciones en el caso de que no se proceda a la entrega del envío. https://caprichosmurania.com/info/cambios-devoluciones.html
Más información sobre las condiciones de la agencia de transporte GLS en https://www.gls-spain.es/es/
Por el momento, sólo enviamos a España Peninsular y a Islas Baleares.
En el caso de días de promoción o fechas especiales (Navidad, día del padre, día de la madre, San Valentín, fin de curso …), los pedidos pueden verse retrasados por la acumulación de los mismos en esas ocasiones. Siempre habrá un aviso en la web de la fecha tope para que llegue a tiempo a su destino. Si se hace caso omiso a estas fechas límites y decide hacer el pedido, no nos haremos cargo de las devoluciones.
En período de Navidad, Semana Santa o vísperas de festivos, las agencias pueden retrasarse en las fechas de entrega: Tenga en cuenta esto a la hora de realizar su pedido.
No nos hacemos cargo de los retrasos que haya en la entrega de los pedidos por parte de la agencia de transporte ya que es ajeno a Caprichos Murania, pero sí podremos tramitar su queja.