Los plazos de entrega son estimados y no siempre se cumplen tal y como se especifican a continuación especialmente en épocas de navidad, semana santa o festivos nacionales… ¡y también nuestras fiestas ! 🎉 como 23 de abril (Festivo en Castilla y León), y 28 de abril (lunes de aguas) y 18 de agosto (Ntra. Señora de la Asunción). Y ojo, porque después de esos días se acumulan muchos pedidos, así que puede tardar un poquito más. Si tienes una fecha especial en mente, lo mejor es pedir con tiempo… ¡o consultarnos antes de hacer tu pedido y te contamos cómo va todo! 😉
La agencia de GLS no hace entregas sábados, domingos ni festivos ni tampoco estos días cuentan dentro del plazo de entrega. Las entregas son de lunes a viernes. Caprichos Murania no hacen envíos los días 24 y 31 de diciembre y 5 de enero. Otras fechas
El pedido no se empieza a preparar hasta que no tengamos la confirmación del pago o en el caso de transferencia, se haya hecho efectiva en nuestra cuenta. Si el pedido se hace después de las 14h, contará como el día siguiente laboral.
local_shipping Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 70 € con envío GLS Economy
error El tiempo de envío no incluye el tiempo de preparación.
El tiempo de preparación del pedido es de 24h para los productos no personalizados y de 24/72h para productos personalizados, sin contar días festivos ni fines de semana.Esto depende del producto y cantidades que se quieran comprar, al igual que habrá que tener en cuenta que puede aumentar este tiempo de preparación en rebajas, promociones, Navidad, fin de curso y otras fechas señaladas. Puede consultarnos en el chat de Whatsapp.
| PENÍNSULA | |
|---|---|
| GLS Economy (48/72 horas península) | 4,95 € |
| GLS Premium (24/48 horas península) | 6,50 € |
Todos los precios incluyen IVA
Cuando su pedido salga de nuestras instalaciones, recibirá un email con el enlace de seguimiento. GLS hace dos intentos de entrega en el envío Premium. En el caso de que no se hiciese la entrega, volverá a nuestras instalaciones y el cliente tendrá que volver a pagar los gastos de envío más los gastos ocasionados por la devolución. Para el envío Economy, GLS hace un intento de entrega y en caso de ausencia, se derivaría al parcelshop más cercano a la dirección de entrega. En todo momento se enviará un email con la dirección donde podrá recogerlo. Más información sobre devoluciones en el caso de que no se proceda a la entrega del envío. https://caprichosmurania.com/info/cambios-devoluciones.html
Más información sobre las condiciones de la agencia de transporte GLS en https://www.gls-spain.es/es/
Por el momento, sólo enviamos a España Peninsular.
En el caso de días de promoción o fechas especiales (Navidad, día del padre, día de la madre, San Valentín, fin de curso …), los pedidos pueden verse retrasados por la acumulación de los mismos en esas ocasiones. Siempre habrá un aviso en la web de la fecha tope para que llegue a tiempo a su destino. Si se hace caso omiso a estas fechas límites y decide hacer el pedido, no nos haremos cargo de las devoluciones.
En Caprichos Murania nos esforzamos para que cada pedido llegue en el tiempo estimado. Sin embargo, hay circunstancias que pueden afectar a los plazos de entrega y que están fuera de nuestro control.
No nos responsabilizamos de posibles demoras causadas por las agencias de transporte debido a situaciones como:
-
Huelgas o paros logísticos
-
Altas demandas en campañas como Navidad, Black Friday, San Valentín, día de la padre o de la madre ...
-
Escasez de personal por parte de la agencia de transporte.
-
Otras incidencias relacionadas con el servicio de mensajería
Cualquier reclamación por retraso deberá dirigirse directamente a la empresa de mensajería. Aun así, en Caprichos Murania siempre estaremos disponibles para ayudarte y acompañarte en el proceso si surge cualquier incidencia con el envío. 💌